いままでにツアーセンターにいただいたお問い合わせについて、お答えをまとめてみました。まだJTB旅行商品について迷われていて、未購入の皆さんの参考になれば幸いです。

ライヴ会場について

入場方法、及び2種類のリストバンドについて

今回のライヴへのご参加には、ライヴ・チケットだけでなく、必ず「JTB旅行商品」(旅行企画・実施:JTBコーポレートセールス)をご購入いただいております(もしくは、ライヴ・チケットとJTB旅行商品の組合わさった商品をご購入いただいております)。「JTB旅行商品」をご購入いただいている証明としてのリストバンド(「JTBリストバンド」)を配布致します。

「JTBリストバンド」は、各JTB旅行商品に含まれているバスの乗車時に、係員より配布致します(※リストバンドは、JTB旅行商品の種類により、いくつかの色にわかれております)。

全てのバスは、会場近くのバス降車場(通称「グリーンパーク」)に停車致します。そちらで降車いただき、約2km歩いていただくと、会場となる「ふもとっぱら」の入場ゲートがございます。ここでは、手荷物検査と、「JTBリストバンド」の有無のチェックのみをさせていただきます。

開場は、11時を予定しておりますが、バスが予定より早く到着した結果、11時以前に入場ゲートにお客様が到着された場合でも、場内にはご入場いただきます。
その場合でも、各ブロックへの入場時間は11時と致しますので、その時間までは場内の飲食エリア、物販エリア等「客席エリア」の外にてお待ちください。

客席エリアには、ステージから見て最後方(Mapだと左側)より、各ブロックへ入場いただきます。各指定ブロック入場時に、ライヴ・チケットを係員にお見せ下さい。そのブロックのチケットをご購入いただいている証明としてのリストバンド(「ライヴ・リストバンド」)をお渡しします。こちらには、各ブロックの番号が記載されています。以降の各ブロックからの退場時〜再入場時には、「ライヴ・リストバンド」の提示をお願い致します。

客席エリアの最後方には、「フリー・エリア」を設けました。こちらは、どのブロックの「ライヴ・リストバンド」をお持ちでも、入場することができるブロックです。また、レジャーシートを広げて、座ってのライヴ鑑賞も可能です(※レジャーシートは、他のお客様のご迷惑にならない範囲でのご利用をお願い致します)。

なお、(規制退場開始前、)途中休憩時などに各ブロックからトイレ、物販、飲食エリアなどに行く場合は、客席エリアの左右(Mapの上・下側)から、出入りすることが可能です。

退場方法について

終演後(8月23日午前6時を予定)、規制退場となります。アナウンスがあるまで、場内でお待ちいただきます。

退場時も「JTBリストバンド」の提示が必要となります(また、場内にいる間は、「ライヴ・リストバンド」の提示を求めることがございます)。退場されるまで2種類のリストバンドは外さないようにお願い致します。

退場方法の詳細は、終演後に場内アナウンスや場内スクリーンによりご案内致します。係員の指示に従い、規制退場にご協力ください。

18歳未満は入場できないそうですが、保護者同伴でも無理ですか?また、年齢確認はするのですか?

会場がある静岡県の条例(「静岡県青少年のた めの良好な環境整備に関する条例」第16条:青少年の深夜外出の制限)で定められており、18歳未満は、保護者の方が同伴でもご入場いただくことができません。また、入場時、年齢確認をさせていただく場合がございますので、その際は身分証のご提示をお願いいたします。万が一18歳未満であることが確認された場合は入場をお断りいたします。(入場不可によるご返金はいたしかねますので、ご了承ください。)

入場後、開演まで待機できる場所はありますか?

会場への入場後は、ご自身のチケットに記載された指定ブロック、もしくはフリーのエリアにてお待ちください(待機用テントなどの設置は予定しておりません)。早く会場に着かれるお客様は、会場への入場直後、まだ各ブロックへの入場が開始されていない場合がございますが、その場合はフリーのエリアでお待ちいただくことになります(会場及び場内各ブロックへの入場方法の詳細は、公演の1ヶ月前を目処に、公演特設サイト(nagabuchi2015.com)等でご案内致します)。

なお、会場内での椅子、レジャーシート等の放置は禁止です。長時間利用者のない場合、放置された物とみなし、撤去・処分する場合がございますので、お持ち込みになられたものは必ず携帯してください。

当日体調を崩した場合の対応を教えてください

会場内に救護受付がございますのでご利用ください。但し、ご自身でも、十分な体調管理をお願いいたします。

クーラーボックス、スーツケースを持ち込む事はできますか?

クーラーボックスはお持ち込みいただけません(保冷バッグなど、小さいものはお持ちこみいただけます)。スーツケースは場内にはお持ち込みいただけますが、客席ブロック内にはお持ち込みいただけません。また、荷物のお預かりはできませんので、公演特設サイト等でご案内している 「ご持参いただきたいもの」以外のお荷物は、極力少なくしていただけますよう、ご協力をお願いいたします。

椅子は持ち込めますか? レジャーシートは敷けますか?

椅子は、折りたたみの小型のもの(座面は縦30cm x 横30cm以内、高さ35cm以内。下記、参考写真をご覧下さい)のみ場内持込可能です。客席ブロック内でもお使いいただけます。
レジャーシートも、客席ブロック内では、30cm x 30cm四方でお使いください。レジャーシートをそれ以上の大きさに広げてのご使用は、最後方に設ける予定の、フリーのエリア(どのブロック指定のチケットでも、入場可能なエリア)にて、他のお客様のご迷惑にならない範囲でご利用ください。
また、会場内での椅子、レジャーシート等の放置は禁止です。長時間利用者のない場合、放置された物とみなし、撤去・処分する場合がございますので、お持ち込みになられたものは必ず携帯してください。

 

chair

会場でテント、タープを張る事はできますか?バーベキューはできますか?

テント、タープ、パラソル、サンシェードを張ることはできません。また、バーベキューセット等の持ち込み・使用も厳禁となりますのでご了承ください。

売店はありますか?また、何を販売していますか?

飲食出店がございます。出店店舗詳細は【FOOD SHOP LIST】をご参照ください。

食品や飲料(アルコールを含む)の持ち込みは可能ですか?

食品、飲料の持ち込みは原則可能ですが、アルコール類の持込は不可となります(アルコールは、場内販売がございます ※8/22、22時まで)。
また、内容物に関わらずビン・缶の持ち込みは不可となります。

障がいを持っていますが、ライヴに参加できますか?

本公演は、野外のキャンプ場で行われるため、ご提供できる施設や環境に制限がございます。また、オールナイトで行われる長時間の公演ですので、天候の大きな変化が起こる可能性がございます。ご参加のご検討にあたり、ご不明点、ご心配点等について下記のお問い合わせまでご相談ください(ご参加にあたり、医師の診断書や所定の同意書をご提出いただく場合がございます)。

お問合わせ先: キョードー東京チケットセンター
0570-550-799 (平日:11時~18時 土日祝:10時~18時)

車椅子の対応(座席配置、トイレ、スロープ、係員補助等)について教えてください。

車椅子をご利用の方のエリアを含め、客席エリアの指定ブロックの詳細については公演の1ヶ月前を目処に、公演特設サイト等にて発表予定です。車椅子用のトイレは設置予定ですが、数に限りがございますのでご了承くだ さい。また、大変多くのお客様がご来場されるイベントですので、車椅子のお客様への場内係員の補助が十分に行えない場合がございます。そのため、車椅子ご利用のお客様は、介助の方同行でのご参加をお願い申し上げます。

荷物を預けることはできますか?(クロークなど)

お荷物はお預かりできません。公演特設サイト等でご案内している「ご持参いただきたいもの」や、持込が許可されているサイズの椅子等以外のお荷物は、極力少なくしていただけますよう、ご協力をお願いいたします。また、お荷物の管理はご自身でお願いいたします。 なお、会場内で購入された商品の発送等のために、場内には宅配便の受付ブースを設ける予定です。

会場からの途中退場や再入場はできますか?途中退場した場合、交通手段はありますか?

ご自身の都合による途中退場はできません(従いまして「一旦退場してからの再入場」もできかねます)。終演後に、規制退場でのご退場となります。

ライヴ終了後、早めに帰りたいのですが。

終演後に、各JTB旅行商品の復路のバスが、運行を開始する予定となっております。また、終演後は規制退場となりますので、係員の指示に従い、ご退場をお願いいたします。

ペットは同伴できますか?

動物を連れてのご入場はできません。

スタンディングでのオールナイトライヴなので、体力的に自信がありませんが、参加できますか?

会場のふもとっぱらは、避暑地である朝霧高原に位置していますので、過ごし易い場所といえます。しかし、野外公演かつオールナイトで行われる長時間の公演ですので、天候の大きな変化が起こる可能性がございます。ご自身の体力と相談のうえ、ご参加を判断いただければ幸いです。

会場内で喫煙できますか?

会場内は禁煙です。歩きたばこも厳禁です。場内に喫煙エリアを設けますので、喫煙される方は喫煙エリアをご利用ください。携帯灰皿のご利用も、喫煙エリア内のみ可能です。ご協力をお願いいたします。

妊娠中ですが参加できますか?

会場内の救護受付には医師、看護師が常駐しておりますが、産婦人科の専門医ではございませんので、急激な体調の変化に対応できない場合もございます。まずはお客様の状態につきまして下記窓口へご相談いただけますでしょうか?公演主催者と確認させていただきます。また、ご家族、主治医とも事前にご相談いただきますようお願いいたします。
(医師の診断書や所定の同意書をご提出いただく場合がございます。なお、ご提出いただいた場合であっても、 ご参加をお断りする場合がございます)

【キョードー東京】
0570-550-799(平日11:00~18:00、 土日祝10:00~18:00)

カメラ・ビデオカメラは持って行ってもいいですか?

プロ仕様のカメラ、テープレコーダー等録音機器、ビデオカメラ等録画機器、その他音響・照明設備に支障をきたす恐れのある機材の持込は、不可となります。出演アーティストの撮影・録画・録音などはいかなる場合も禁止いたします。もちろんカメラ付き携帯電話、スマートフォンでの撮影・録画・録音も厳禁です。上記の行為が発覚した場合、テープ・フィルム類は全て没収、データ類は消去、悪質な場合は機材も没収させていただきます。

また、スマートフォン等のセルフィースティック(自撮り棒)の使用は他のお客様のご迷惑になる可能性がございますので、禁止とさせていただきます。


折りたたみ自転車、キックボードなどは使用できますか?

会場内への、キックボード、スケートボード、ローラーブレード、折りたたみ自転車などの持ち込み・使用はできません。

雨天決行ですが、傘の携行は可能ですか。

会場内での傘の使用は禁止です。雨天時はレインウェアの利用をお願いいたします。
なお、レインウェアにつきましては、アーティスト・グッズの一つとして会場内での販売も予定しておりますが、数に限りがございます。予めご了承ください。

携帯の電波は入りますか?

入りますが、使用状況によってはつながりにくくなります。なお、電波状況はキャリアにより異なります。

携帯の充電をできるところはありますか?

携帯の充電ができるサービスはございませんので、あらかじめご自身で予備バッテリー等をご用意ください。

会場内にATMはありますか?

会場内にATMはございません(「パーク&ライド」駐車場や、「キャンプ・ステイ プラン」利用キャンプ場内にもATMはございません)。会場にて必要となる現金は、JTB交通商品に乗車/ご参加になられる前に、あらかじめご用意いただけますよう、お願い申し上げます。

出店店舗でのクレジットカードは利用できますか?出店店舗でのクレジットカードは利用できますか?

オフィシャルグッズショップでのみ利用可能予定です。(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)※電波状況等により決済できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

当日はどんな服装がいいのでしょうか?

野外のコンサートは突然の天候の変化等も予想されます。昼と夜の気温差も考えて調節可能な服装でご来場ください。日射病・熱中症予防の為の帽子等も忘れずにご用意ください。また、ヒールの高い靴や厚底ブーツは危険ですので、スニーカー等でご来場ください。 公演特設サイト等でご案内している「ご持参いただきたいもの」もご参照ください。

会場へのアクセスについて

JTBツアー参加以外にライヴ会場に行く方法はありませんか?アクセスにJTBのツアーを利用しなければいけないのはなぜですか?

10万人のお客様を JTB一社が一元管理する「バス」に集約してご送迎することにより、渋滞をできる限り回避し、安全な管理を実施していきます。(渋滞回避と安全性の確保は、警察及び周辺住民の皆様より、公演実施の条件としても求められております)。そのため、コンサート入場チケットのご購入条件としまして、JTB旅行商品もご購入いただくこととなっております。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

会場の近くに住んでいます。徒歩、自転車、バイク、路線バス、一般車両(自家用車やタクシー等)などで行けますか?

警察及び周辺住民の皆様より、渋滞回避と安全性の確保を公演実施の条件としても求められておりますため、会場のお近くにお住まいの方もJTB旅行商品をご利用いただいております。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

会場近くの宿泊箇所を手配済みです。徒歩、自転車、バイク、路線バス、一般車両(自家用車やタクシー等)で行けますか?

一般車両(タクシー含む)でのアクセスと入場はできません。お車をご利用の方は、「パーク&ライド」をご検討ください。または、宿泊施設から最寄の駅をご確認のうえ、「駅-会場間シャトルバス」をご利用くださ い。会場から10km圏内にある宿泊施設にお泊まりの方は、宿泊施設名と共に、事前に下記窓口までお問い合わせください。最良のJTB旅行商品をご案内させていただきます。

【JTBツアーセンター】
03-6863-4367(月~金 10:00~18:00 / 土日祝日を除く)


車椅子を利用しています。JTBツアーの各種バスには問題なく乗車が可能ですか?また、できれば最前列に乗車したいのですが。。

車椅子はたたんでご乗車いただきますので、介助の方とご一緒にご参加ください。尚、車椅子に乗車したままでのバス乗車はできませんので、電動車椅子や折りたたむ事ができない車椅子でご参加の方は、下記窓口までご相談ください。

【JTBツアーセンター】
03-6863-4367(月~金 10:00~18:00 / 土日祝日を除く)

また、座席位置は、可能な範囲で調整をいたしますが、ご希望に副えない場合もございますのでご了承ください。

バス乗降場所から会場まで約2㎞とありますが、歩行困難な場合や車椅子利用の場合も同じく移動が必要でしょうか?

バス乗降場所から会場までの移動は皆様同様にご自身での移動となります。会場への道路は舗装されていますが、多少の起伏がございます。また、場内はキャンプ場であり、舗装はされておりませんので、ご了承のうえ、お越しください。

バスはノンステップバスですか?足が悪いため、バス乗車時に踏み台があるとうれしいのですが。

バスの車種は確定しておりません。また、踏み台のご用意は予定をしておりませんので、ご同行の方がサポートをお願いいたします。

大きな荷物の持ち込みは不可とありますが、サイズ制限はありますか?

お持ち込みいただけるお荷物のサイズについては検討中です。今後、公演特設サイト等にて、サイズの上限を発表させていただきます。なお、公演特設サイト等でご案内している「ご持参いただきたいもの」以外のお荷物は、極力少なくしていただけますよう、ご協力をお願いいたします。

バスに大きな荷物を預けておくことはできますか?

往路と復路はご利用バスが異なる場合がございますので、お荷物をお預かりできません。バス降車時には、忘れ物のないように、全てのお荷物をお持ちください。往路と復路はご利用バスが異なる場合がございますので、お荷物をお預かりできません。バス降車時には、忘れ物のないように、全てのお荷物をお持ちください。

自分で航空便を手配しています。復路に、交通渋滞でバスが遅延し、手配済み航空便に間に合わない場合はどうしたら良いですか?

終演後は規制退場を予定しておりますので、ご自由に退場できません。また、交通渋滞も予想されますので、ご自身で航空便を手配される場合には、乗り遅れる事のないよう、余裕を持った便をご手配ください。なお、万が一交通渋滞などによる到着遅延のため、ご自身で手配した航空便の時間に間に合わなかった場合でも返金などの保障対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

万一、予約済みシャトルバスの出発時間に間に合わなかった場合には、どうしたら良いですか?

後続バスに空席がある場合には乗車可能です。ただし、最終便については乗車をお断わりする場合がございます。尚、シャトルバス以外での入場はできませんので、出発時間に間に合うようにお越しください。

チケットの購入者とJTB旅行商品の申込者(同伴者含む)が異なりますが、シャトルバスの乗車には問題ないでしょうか。

チケットの購入者氏名とJTB旅行商品申込者の情報が異なっておりましてもシャトルバスの利用は問題ございません。ただし、JTB旅行商品の参加者の情報と当日のご利用者の情報に相違がございます場合はご利用いただけませんので、JTB旅行商品の利用者に変更・増員・一部キャンセルがございました場合は下記窓口までご連絡ください。

【JTBツアーセンター】
03-6863-4367(月~金 10:00~18:00 / 土日祝日を除く)

駅から会場まで徒歩で行けますか?

会場最寄りの富士宮駅からでも、「ふもとっぱら」までは20km以上の距離があります。また、当日は、安全面及び周辺にお住まいの皆様への配慮から、会場につながる国道139号や周辺道路の徒歩(自転車の走行含む)での移動も制限される予定です。従いまして、徒歩での来場はお断りしております。いずれかのJTB旅行商品のご購入をお願いいたします。

バイク(オートバイ)で参加したいのですが、会場まで行けますか?

バイクも、一般車両ですので、直接会場へお越しいただくことはできません。
パーク&ライド」に、バイク専用の商品を設定いたしました。ぜひそちらをお選びください。

個人的に友人と一緒にバスを借り、会場へバスで行くことはできますか?

バスも、一般車両ですので、直接会場へお越しいただくことはできません。
パーク&ライド」では、「1台に最大10名様まで」乗車する分の商品をウェブサイトにて販売中です。
※11人乗り以上の中・大型車両、または、一般的な駐車場のサイズ(全幅2.5m×全長5.0m)を超える車両の駐車は致しかねますので、予めご了承ください。

アクセス(航空機)ツアーは、コンサート前日出発(宿泊1泊付)ですが、コンサート当日出発で、飛行機を使って行きたい場合はどうすればいいですか?

「アクセス(バス)ツアー」には、羽田空港発着の商品がございます(当日午前10時〜午後2時出発予定)。こちらの商品をご購入いただいた上で、バスの出発に間に合う羽田着航空便のチケットを、ご自身でご手配ください。
「アクセス(航空機)ツアー」の設定がない都市にお住まいの方で、飛行機でご参加をご希望の方も、上記の方法でのご参加をご検討ください。

飛行機でなるべく会場の近くまで行きたいのですが、最寄りの空港から、富士山静岡空港への路線がありません。どうすればいいでしょう?

「ふもとっぱら」は、富士山静岡空港と、羽田空港のおよそ中間地点にあるといえます。渋滞がない場合の所要時間で、約30分程度の差です(羽田空港のほうが30分多くかかる計算です)。富士山静岡空港への路線がない都市からいらっしゃる場合や、「アクセス(航空機)ツアー 宿泊付」で富士山静岡空港発着の設定がない/売切の場合は、、「アクセス(バス)ツアー」羽田空港発着を利用されるルートをご検討ください。

ツアーお申込について

歩行が不自由です。申込はどのようにしたら良いですか?

車椅子利用、杖の補助必要等、歩行が不自由な方は、通常の予約をしていただいたうえで、メール(nt-fuji2015@bwt.jtb.jp宛)にて、 ①受付番号、②代表者名、③歩行の不自由なお客様のお名前、④歩行手段(例:車いす利用)、⑤ 同伴者(有無)を事前にご連絡ください。当日の対応はできませんので、必ず事前にご連絡ください。
なお、車椅子をご利用の参加者につきましては、シャトルバスへの乗降および会場内での係員の補助が十分に行えない場合がございますので、介助の方同行でのご参加をお願い申し上げます。

申込したJTBツアーの参加者が変更になりました。(変更・追加・減員)

参加者毎に申込内容が異なりますので、お手数ですが、一度ご予約いただいているJTB旅行商品をキャンセルいただき、ご希望人数で改めてお申込をお願いいたします。なお、JTB旅行商品のキャンセルについては、【http://www.jtbbwt.com/entertainmenttour/nagabuchi/procedure.php】をご参照ください。

「アクセス(航空機)ツアー 宿泊付」は、1名利用でも複数名利用でも同じ料金でしょうか? また、複数名利用を同室で申し込むことはできますか?

1室1名利用でも複数名利用でも料金は変わりません。また、同行者とは、同ホテルにて、シングル、ツイン、トリプルへのいずれかにご案内となります。なおお部屋タイプはお選びいただけません。1つの申込みで最大5名まで受付可能です。
※1名様でお申込みされ、他の1名様のお申し込みの方と同室を希望される場合は、下記の事項をメールにてご連絡ください。なお、ご希望に沿えない場合もございますのでご了承願います。

(1)ご本人の受付番号、氏名
(2)同室を希望される方の受付番号、氏名
   nt-fuji2015@bwt.jtb.jp

パーク&ライドについて

どこの駐車場を利用するか教えてください。

出発の2週間前頃~10日前頃に郵送にてご案内する「最終日程表」にてご連絡いたします。それ以前はご案内できませんので、ご了承ください。

パーク&ライドの駐車場の営業時間を教えてください。

駐車場オープン時間は未定です(出発の2週間前頃~10日前頃にご案内する「最終日程表」にてご連絡いたします)。なお、前日からの駐車はできません。

パーク&ライドの駐車場にトイレはありますか?

パーク&ライド指定の全ての駐車場にトイレの設置がございます。

参加人数の減員の場合は、どのようにすれば良いですか?

JTB旅行商品は参加人数毎にお申込いただく「コース名」が異なりますので、お手数ですが、一度ご予約いただいているJTB旅行商品をキャンセルいただき、ご希望人数で改めてお申込をお願いいたします。なお、JTB旅行商品のキャンセルについては、【http://www.jtbbwt.com/entertainmenttour/nagabuchi/procedure.php】をご参照ください。

パーク&ライド/富士山麓周辺駐車場は山梨側と静岡側と選択することはできないですか?場合によっては遠くなってしまうので。

メールにて【JTBツアーセンター】までご連絡ください。
なお、ご希望に副えない場合もございますのでご了承ください。

当日持参いただきたいもの

当日持参するものは?

・帽子:日焼け、日射病対策に必需品です。

・ハンドタオル:日よけ、汗拭き、漏らして熱冷ましにするなど、等色々使えます。

・長袖のシャツ:日焼け対策・虫対策にもなりますし、肌寒いときに半袖のTシャツの上に羽織るものをご用意ください。夜間、寒いときはこの上に防寒着を着ることななります。

・予備の着替え:汗をかいたときはもちろん、泥で汚れたり雨で濡れたりした時用のTシャツ等。

・レインコート:簡易ビニールカッパではない、キャンプ・登山用のしっかりしたものですと、夜の防寒対策も兼ねることができます(※会場内での傘の使用は禁止です。)

・靴について:汚れても良く、グリップが良い履き慣れたスニーカーがおすすめです(防水使用はなお良いです)。

・簡易救急セット:救護センターはありますが、絆創膏や、虫除け・虫刺され用の薬はご自身でもご用意ください。

・ウインドブレーカー等:夜間の防寒対策です。携帯用のダウンベストなどもおすすめです。

・その他:ビニール袋(ゴミ袋)、ポケットティッシュ、ウエットティッシュ等は便利です。会場内では両手が空いている方が何かと便利ですので、リュックサック(バックパック)をおすすめします。(※大きい荷物を預けるクロークはございません)